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銀監(jiān)會:銀行理財及代銷產(chǎn)品銷售過程須同步錄音錄像
時間:2017-08-24 10:07:14  來源:中國新聞網(wǎng)   作者:

據(jù)銀監(jiān)會網(wǎng)站消息,銀監(jiān)會今日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》》(以下簡稱《暫行規(guī)定》)。要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實施專區(qū)“雙錄”,即設(shè)立銷售專區(qū)并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng),對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。

  為規(guī)范銷售市場秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為,有效治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問題,切實加強(qiáng)行為監(jiān)管并維護(hù)銀行業(yè)消費者合法權(quán)益,作為整治金融亂象的一項重要舉措,銀監(jiān)會今日了發(fā)布《暫行規(guī)定》。

  《暫行規(guī)定》要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實施專區(qū)“雙錄”,即設(shè)立銷售專區(qū)并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng),對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。理財及代銷產(chǎn)品銷售是金融服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),容易產(chǎn)生誤導(dǎo)及欺詐銷售行為,侵害消費者知情權(quán)、財產(chǎn)安全權(quán)、自主選擇權(quán)等合法權(quán)益。專區(qū)“雙錄”以技術(shù)手段增強(qiáng)了對于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售行為的硬性約束,強(qiáng)化了其信息披露義務(wù),有利于從源頭上規(guī)范銷售行為。

  《暫行規(guī)定》共六章三十條,主要涵蓋了總體要求、產(chǎn)品銷售專區(qū)管理、錄音錄像管理、內(nèi)部管理制度、監(jiān)督管理等方面,對規(guī)定適用范圍、信息查詢平臺、錄音錄像內(nèi)容、銷售話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等重點事項作出明確規(guī)定,同時確定了施行時間。

  《暫行規(guī)定》的實施,將強(qiáng)化對于自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程的監(jiān)控,對于規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為、化解糾紛投訴、保障銀行業(yè)消費者合法權(quán)益具有重要意義,同時也為監(jiān)管部門開展行為監(jiān)管提供了新的監(jiān)管工具及重要抓手。下一步,銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)將加強(qiáng)督促指導(dǎo),要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)切實履行消費者保護(hù)主體責(zé)任,確?!稌盒幸?guī)定》相關(guān)要求執(zhí)行到位,不斷推動專區(qū)“雙錄”工作的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

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