9月4日，第三方市場研究機構(gòu)易觀今日發(fā)布了《中國本地生活服務O2O行業(yè)分析2017年上半年》（以下簡稱為“報告”）。報告認為，本地生活服務O2O市場現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式，其中到店O2O市場交易規(guī)模達3468.8億元，占到了整個本地生活服務O2O的78%。

　　報告顯示，2017年上半年本地生活服務O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元，易觀預計，2017全年的市場規(guī)模約為10346億元，超過1萬億大關。

　　平臺級玩家格局明朗

　　2017年上半年，美團點評、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場一二名。交易筆數(shù)方面，口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬筆/天，成為成長最快的O2O平臺 ，美團的日交易筆數(shù)為1800萬筆/天。

　　易觀的報告顯示，本地生活服務O2O領域，口碑、美團這樣的綜合類生活服務O2O平臺交易額占比83.9%，占據(jù)絕對優(yōu)勢。O2O垂直細分場景的差距也已悄然拉開。

　　口碑、美團兩強爭霸

　　報告顯示，隨著外賣、商超宅配、上門服務的發(fā)展，按商品/服務提供場所，本地生活服務O2O主要分為兩類：到店O2O、到家O2O。

　　報告指出，到店O2O是拉動本地生活服務O2O持續(xù)增長的主力消費場景，2017年上半年，到店O2O市場交易規(guī)模達3468.8億元，同比增長88.3%。易觀預計，2017年下半年，到店O2O市場交易規(guī)模達4709.8億元。

　　縱觀2017年上半年到店O2O市場，主攻到店業(yè)務的口碑的交易份額占比48.1%，超越美團點評，暫處領先地位?，F(xiàn)階段，到店服務平臺級市場正處于不同的競爭對抗形勢。為集中資源，收縮戰(zhàn)略，2016年初美團的點評弱化到家O2O業(yè)務入口，主攻到店市場。

　　值得注意的是，隨著餓了么對百度外賣的收購完成，百度在O2O業(yè)務上布局和影響力明顯削弱。無論是到店O2O還是到家O2O，百度的話語權都已然喪失。根據(jù)Analysys易觀千帆的數(shù)據(jù)，百度糯米用戶端的獨占用戶率僅為2.44%，用戶端活躍用戶數(shù)在幾家中也最小。

　　也就是說，未來的O2O競爭中，口碑、美團點評和餓了么同屬第一梯隊，百度跌出O2O第一陣營已成定數(shù)。

　　賦能商戶成平臺競爭砝碼

　　生活服務平臺的營收來源于商戶，因此平臺要實現(xiàn)盈利，得先解決商家能賺取更多收益的問題。易觀認為，盡管人口紅利衰退會使本地服務行業(yè)增長變得更艱難，但to B端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個市場更大的增速空間。

　　報告稱，本地服務商戶在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前，整個產(chǎn)業(yè)鏈運營環(huán)節(jié)確實有許多可以通過營銷、技術賦能提升效率、優(yōu)化成本之處，平臺如何利用自身資源、技術優(yōu)勢輔助商戶解決這些痛點，將成為重要的競爭力。

　　在賦能商戶的做法上，美團點評的打法是從服務營銷末端到服務全產(chǎn)業(yè)，瞄準的方向是產(chǎn)業(yè)縱深，而不再僅停留在營銷的導流與交易上。

　　相較之下，口碑到店業(yè)務的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務重點，通過商家服務用戶，以此擴大自身覆蓋和價值；2017年上半年，口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略，打通“二維碼-店鋪-支付”通路，更徹底地將用戶交易行為數(shù)據(jù)化，并通過更豐富維度的用戶畫像助力商家精準地營銷。

　　截至2017年6月，口碑商家在人均單日啟動次數(shù)和人均單日使用時長的數(shù)據(jù)指標上均略優(yōu)于美團開店寶和點評管家，商戶端的影響力已凸顯。

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