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保監(jiān)會警示:謹防“開門紅”保險營銷風險
時間:2018-01-04 10:08:26  來源: 新京報   作者:

又到新一年的“開門紅”保險銷售節(jié)點。2018年1月3日,保監(jiān)會保險消費者權益保護局發(fā)布公告,提示消費者謹防“炒停”營銷,在選購“開門紅”保險產(chǎn)品時,要謹防風險。

  “有銷售人員夸大宣傳”

  昨日,保監(jiān)會特意提及了“炒停”營銷和夸大宣傳兩類銷售行為。“為沖業(yè)績,有的保險銷售人員利用活動炒作概念,以‘即將停售’、‘限時限量’、‘產(chǎn)品打折’等概念向消費者推銷產(chǎn)品,利用消費者在信息不對稱、不透明情況下的盲從心理,誘導其沖動購買‘開門紅’產(chǎn)品。”保監(jiān)會也表示,為獲公司高額獎勵,有的銷售人員利用活動期間的產(chǎn)品銷售政策夸大宣傳,違背保險最大誠信原則。

  “比如,在介紹分紅型、投資連結型、萬能型等人身保險新型產(chǎn)品時,存在以歷史較高收益率進行披露、承諾保證收益等夸大宣傳或不實宣傳的行為,進而誤導消費者投保。”保監(jiān)會舉例稱。

  新京報記者了解到,分紅型、投資連結型、萬能型等人身保險新型產(chǎn)品區(qū)別明顯。其中,分紅保險未來紅利分配水平是不確定的,投資連結保險未來投資回報具有不確定性,甚至可能虧損,而萬能保險最低保證利率之上的投資收益不確定。此外,投資連結保險和萬能保險可能要收取初始費用、死亡風險保險費、保單管理費、手續(xù)費、退保費等費用,具體以合同約定為準。

  保監(jiān)會重罰電話銷售誤導

  “銷售誤導”、“欺騙投保人”一直是保監(jiān)會整治的重點。資料顯示,自2015年以來,保監(jiān)會連續(xù)三年開展了打擊損害保險消費者合法權益行為的“亮劍行動”。新京報記者了解到,這三年的亮劍行動主要是針對銷售誤導欺騙投保人、隱瞞保險合同重要內(nèi)容等侵害消費者權益的行為,這也是保險業(yè)的頑癥之一,主要是查保險公司的電銷渠道。

  2017年下半年以來,有多家保險公司因電銷問題受到處罰。2017年10月31日,保監(jiān)會公布多張?zhí)幜P決定書,中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司、華安財產(chǎn)保險股份有限公司、安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司、渤海財產(chǎn)保險股份有限公司、光大永明人壽保險有限公司和國華人壽保險股份有限公司等6家險企因存在欺騙投保人等違法行為,共計被罰款121萬元。

  此后的11月24日,按照保監(jiān)會官網(wǎng)披露,中美聯(lián)泰旗下的江蘇、北京、廣東、湖北、上海、四川等6家分公司存在電話銷售欺騙投保人的違法行為。罰單信息顯示,中美聯(lián)泰被罰款25萬元,6家分公司合計被罰64萬元。

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