“報(bào)稅的人去哪了？這里怎么見(jiàn)不到多少辦稅群眾？”

　　近日，記者跟隨國(guó)務(wù)院第八次大督查第一督查組前往北京市海淀區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所，發(fā)現(xiàn)偌大的辦稅服務(wù)廳內(nèi)納稅繳費(fèi)群眾竟然屈指可數(shù)。

　　在與企業(yè)懇談過(guò)程中，督查組發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是“智慧北京稅務(wù)”系統(tǒng)讓納稅人和繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)了“非接觸”納稅繳費(fèi)流程，大部分業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了在線辦理。

　　多位企業(yè)財(cái)會(huì)人員表示，過(guò)去辦稅離不開(kāi)三件事：排隊(duì)、填表和請(qǐng)假。

　　48歲的崔薇是北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司的總會(huì)計(jì)師，她還記得前些年辦稅時(shí)排長(zhǎng)隊(duì)反復(fù)填表有多辛苦：“一周有一半的工作時(shí)間得往稅務(wù)局跑，來(lái)了還得排好久隊(duì)，身上還得帶著大小公章，一直填表，內(nèi)容還差不多。”

　　如今，“智慧北京稅務(wù)”提供的在線服務(wù)不僅讓會(huì)計(jì)們少跑路，而且通過(guò)數(shù)據(jù)抓取手段，不再需要重復(fù)填表，省時(shí)省力。

　　作為小米科技有限責(zé)任公司高級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)，趙祎發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)報(bào)稅的同事已經(jīng)很久沒(méi)簽過(guò)請(qǐng)假單，一問(wèn)才知道，“現(xiàn)在公司90%以上的報(bào)稅工作都能夠在網(wǎng)上進(jìn)行辦理，這不僅方便了同事，更是讓企業(yè)解放了生產(chǎn)力，把人力資源用在急迫的事情上。”

　　而納稅繳費(fèi)流程簡(jiǎn)化更是讓各大企業(yè)享受到了切切實(shí)實(shí)的實(shí)惠。

　　胡士卿是大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司總部的財(cái)務(wù)總監(jiān)，從業(yè)20多年的她最頭疼的事情莫過(guò)于去稅務(wù)局辦理退稅業(yè)務(wù)，忍饑挨餓排長(zhǎng)隊(duì)，一張張表格仿佛填不到頭，尤其是退稅到賬周期長(zhǎng)，因?yàn)樾⌒〉氖韬?，就可能拖上幾個(gè)月，資金流動(dòng)效率大打折扣。

　　現(xiàn)在通過(guò)“一鍵退稅”，坐在辦公室里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤(pán)，退稅便能在一周內(nèi)完成。

　　督查組了解到，北京市稅務(wù)局在全國(guó)率先推行企業(yè)所得稅匯算清繳報(bào)退合一，減少填報(bào)資料100%、報(bào)退環(huán)節(jié)50%、退稅時(shí)間70%，小額快速退稅限額由500元提升至5000元。2021年6月至8月底，為全市4.1萬(wàn)戶企業(yè)辦理退稅279億元。在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)增值稅留抵退稅全程網(wǎng)上辦，全市留抵退稅申請(qǐng)時(shí)間從8小時(shí)減少到1小時(shí)以內(nèi)，在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。

　　許多企業(yè)反饋，北京市主動(dòng)落實(shí)“減稅降費(fèi)”相關(guān)政策，確保納稅人、繳費(fèi)人應(yīng)享盡享的服務(wù)態(tài)度既方便了申報(bào)人員，也讓企業(yè)滿意。“12345接訴即辦”工單數(shù)量較社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)初期最高值下降近七成，納稅服務(wù)12366咨詢滿意率超過(guò)99.6%。

　　“現(xiàn)在稅務(wù)工作人員會(huì)經(jīng)常上門(mén)給我們講解政策，幫助我們申報(bào)有關(guān)事項(xiàng)。”崔薇介紹，2020年，公司享受社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)減免共達(dá)6.9億元，享受免征增值稅及附加3.9億元，為受到新冠肺炎疫情影響的企業(yè)解了燃眉之急。

　　北京市稅務(wù)局征管和科技發(fā)展處負(fù)責(zé)人朱光濤表示，智慧北京稅務(wù)通過(guò)線上導(dǎo)稅個(gè)性化、稅費(fèi)繳納電子化、AI辦稅智能化等手段，不僅方便了納稅人和繳費(fèi)人，也讓稅務(wù)人員提高了工作效率，“通過(guò)AI辦稅智能化，目前90%的線上業(yè)務(wù)可以自動(dòng)審批，并在2分鐘內(nèi)完成全部審核流程。通過(guò)場(chǎng)景還原和遠(yuǎn)程交互，北京稅務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)不打烊，全市日均‘在線導(dǎo)辦’超2200筆，咨詢滿意率達(dá)到98%以上。”

　　稅務(wù)系統(tǒng)的高效性也確保了北京市100多萬(wàn)戶企業(yè)和1600多萬(wàn)百姓便捷繳費(fèi)。

　　談起2018年社保費(fèi)征管職能劃轉(zhuǎn)是否對(duì)企業(yè)有影響時(shí)，趙祎說(shuō)，“社保費(fèi)轉(zhuǎn)到稅務(wù)征收，過(guò)渡太‘平滑’了，我們都沒(méi)感覺(jué)到。”

　　北京市稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)處負(fù)責(zé)人石紅梅表示，“智慧北京稅務(wù)”也確保了社保費(fèi)征收工作的精細(xì)化，通過(guò)與人社、醫(yī)保等部門(mén)合力拓展“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一廳聯(lián)辦”多繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)“隨時(shí)辦”，繳費(fèi)結(jié)果“秒獲取”。

　　在督查組就“減稅降費(fèi)”政策與各企業(yè)座談后，北京天相瑞通軟件有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人即興作詩(shī)一首：“稅費(fèi)優(yōu)惠落滿地，小微企業(yè)最受益，雪中送炭及時(shí)雨，網(wǎng)上繳費(fèi)更便利。”

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