科技日報訊 （記者李禾）近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟取得了舉世矚目的發(fā)展成就，對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領支撐作用日益凸顯。4月11日，科技日報記者獲悉，中國質量協(xié)會日前公布了2022年數(shù)字經(jīng)濟服務質量滿意度研究成果。研究顯示，2022年數(shù)字經(jīng)濟服務質量滿意度為84.2分，同比提高4.5分，首次突破80分大關。

據(jù)悉，中國質量協(xié)會從2019年開始，連續(xù)四年開展城市數(shù)字經(jīng)濟服務質量滿意度研究，在2022年首次開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設滿意度研究。

研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟保護、參與和共享指數(shù)大幅提升。其中，數(shù)字經(jīng)濟保護指數(shù)達歷史新高。有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟領域，數(shù)字經(jīng)濟消費尤其注重個人信息權益和數(shù)據(jù)安全權益。數(shù)字經(jīng)濟服務形式下，消費者安全感得到有效保障。數(shù)字經(jīng)濟參與深度、廣度、力度均達新高。數(shù)字經(jīng)濟已悄然走進每個人的日常生活，與消費者的衣食住行游玩購高度融合。在數(shù)字經(jīng)濟共享方面，消費者普遍認為數(shù)字經(jīng)濟使生活更方便、幸福、高效快捷。

近年來，數(shù)字經(jīng)濟服務各領域競爭激烈，市場格局加速重塑，倒逼服務供給方持續(xù)提升產品和服務表現(xiàn)；市場秩序不斷規(guī)范，數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)合規(guī)水平持續(xù)提升，確保了主要業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。本年度調查的16個業(yè)態(tài)中共享住宿、旅游平臺、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等排名靠前，得分均有較大幅度提升。

數(shù)字經(jīng)濟服務質量與城市綜合發(fā)展實力強關聯(lián)，本年度調研的16個城市中，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、基礎設施、產業(yè)發(fā)展、人才支撐等要素發(fā)展相對較好，為數(shù)字經(jīng)濟服務的良好表現(xiàn)奠定了基礎。

近年來，我國農村地區(qū)信息基礎設施不斷完善、公共服務數(shù)字化程度持續(xù)提升、鄉(xiāng)村基礎設施數(shù)字化轉型走深走實，有效推動了數(shù)字鄉(xiāng)村建設目標的實現(xiàn)。本次調研結果中，數(shù)字鄉(xiāng)村建設指數(shù)為78.7分，整體處于加速發(fā)展階段。

根據(jù)調研結果，中國質量協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟服務質量滿意度項目組認為：應加快鄉(xiāng)村數(shù)字化基礎設施建設，以數(shù)字技術助力實現(xiàn)全體人民共同富裕的現(xiàn)代化；縮小不同群體“數(shù)字鴻溝”，因數(shù)字資源、個體參與和數(shù)字素養(yǎng)的差異致使收益不一，導致發(fā)展機會差距擴大；應統(tǒng)籌數(shù)字鄉(xiāng)村與城市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加強數(shù)字經(jīng)濟共建共享；加速數(shù)字技能培訓，加大人才吸引力和“新農人”數(shù)字經(jīng)濟培訓力度，培育致力于數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的中小企業(yè)，為數(shù)字鄉(xiāng)村建設提供智力支持。

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